Home >

NS Service medewerker

Locatie

Groningen

Publish date

04-10-2019

Naam organisatie

Fintrex BV

Wat ga jij doen?

Dagelijks maakt de NS, dat is kort voor de Nederlandse Spoorwegen, gemiddeld tussen 4000 en 4500 treinritten om alle reizigers naar hun bestemmingen te brengen. Er gebeuren dagelijks genoeg dingen op en om het spoor waar vragen over kunnen ontstaan. Zo kan het zijn dat iemand is vergeten uit te checken of dat er een klacht is omtrent vertraging. Ook kan het zijn dat iemand informatie wil inwinnen omtrent abonnementsvormen, dagkaarten en e-tickets.

Jij, als Klantadviseur, gaat deze mensen te woord staan. Het is van groot belang dat je servicegericht bent en er alles aan doet om de NS-reizigers tevreden op te laten hangen. Is jouw interesse gewekt? Lees dan snel verder

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag voor een gezellig en informeel facilitair contactcenter in Groningen. Dit contactcenter heeft diverse projecten tot haar beschikking op het gebied van klantenservice en technische helpdesk. Het contactcenter heeft kwaliteit hoog in het vaandel staan, maar verliest zijn medewerkers ook zeker niet uit het oog. Wij zijn op zoek naar enthousiaste, ambitieuze en servicegerichte kandidaten die graag voor het grootste spoorwegbedrijf van Nederland willen werken.

Wat bieden wij?

Wij bieden voor deze functie het volgende:

  • Het salaris bedraagt € 9,50 per uur ongeacht leeftijd;
  • Naast het salaris bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op;
  • Flexibele werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 uur - 21.00 uur en zaterdag van 9:00 uur - 17:00 uur;
  • Een professionele werkomgeving met een gemotiveerd team;
  • Een informele werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching.

Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Je bent beschikbaar om minimaal 16 uren per week te werken;
  • Je bent beschikbaar om een training van 16 uren te volgen, dit kan overdag of 's avonds;
  • De openingstijden zijn maandag t/m zondag van 07.00-23.00 uur.

Daarnaast vragen wij het volgende:

  • Jij beschikt minimaal over een MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse & Engelse taal

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als klantenservicemedewerker bij NS in Groningen? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Bekijk

onze nieuwste vacatures
Groningen Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.